Skype/Hangouts

Existen varias herramientas de chat integradas a los servicios de correo. Las más usadas son Skype (Microsoft / Office) y Hangouts (Google / GMail).

En los ambientes corporativos los chats se usan para comunicar un mensaje o mantener una breve conversación o intercambio de ideas con alguien. En general se reserva para instancias informales y de las cuales no se necesita mantener un registro para el futuro.

Al igual que en el correo, en conversaciones laborales se recomienda no abusar de los gestos y emoticones (salvo entre compañeros cuando hay confianza).

Estas herramientas también permiten llamadas y videoconferencias, lo que facilita la comunicación en equipos distribuidos geográficamente y reduce costos en llamadas internacionales.